Dopo l’installazione della macchina o dell’impianto, sia nel periodo di garanzia che nella fase successiva, i tecnici del fornitore presidiano in remoto il funzionamento dell’impianto.
Conseguentemente gli eventuali problemi di funzionamento e di programmazione e di non corretta gestione vengono normalmente risolti con l’ausilio del personale tecnico del Cliente senza la necessità di intervento di persona da parte dei tecnici specializzati del fornitore.
Nelle rare situazione in cui è necessario un intervento diretto, il nostro personale è a disposizione del Cliente per l’organizzazione dell’intervento ed il supporto tecnico/commerciale nei confronti di chi fornisce l’assistenza.